Tiara Andrea

Envíos en un máximo de 7 días
Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

Nuevo Bazar Madrid garantiza la entrega al transportista el día siguiente a la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que confirmados antes de las 13:00 horas (hora peninsular española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con Nuevo Bazar Madrid dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

En el caso de realizar el pedido de un producto sin disponibilidad inmediata, se entenderá como un pre-pedido y será confirmado vía e-mail por Nuevo Bazar Madrid con la máxima brevedad posible, donde además se indicará la disponibilidad del producto y el plazo de entrega previsto del mismo. Una vez lo reciba podrá activar el pedido y que se entregue en la fecha prevista o anular el mismo.

Nuevo Bazar Madrid se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Nuevo Bazar Madrid envía los productos a domicilio en España Peninsular mediante mensajería urgente (a la dirección que usted nos indique).

Los envíos que sean devueltos a Nuevo Bazar Madrid por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su Pedido superaba los importes mínimos exigidos).

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias le confiere y proceder a la devolución del producto.

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

-El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

-Envíe un email a [email protected] o contacte con Cristina Carrasco por cualquiera de los medios habituales para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Nuevo Bazar Madrid admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Nuevo Bazar Madrid. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte Nuevo Bazar Madrid. Nuestro equipo contactará con usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Nuevo Bazar Madrid admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe en la tarjeta con la que se realizó el pago.